Pharmacie Saint James

Pharmacienne toujours à l’écoute et très arrangeante, toujours un mot gentil pour ses clients. Je ne changerai pour rien au monde

Accueil, écoute, services au top. Je recommande cette pharmacie. La jeune équipe reçois toujours avec le sourire

Nous sommes client régulier de cette pharmacie depuis 4 ans. Nous avons reçu un courrier il y a un mois pour factures non pris en charges par notre complémentaire santé depuis 2015 (soins pris en charge à 100%). J'ai appelé cette pharmacie et me suis déplacé suite à la réception de ce courrier d'une société de recouvrement mandaté par cette pharmacie pour comprendre plus en détail de quoi il s'agissait. Il est impossible d'obtenir un contact à qui parler pour obtenir des informations ou un détail des soins en question. Personne pour nous aider. Ma complémentaire santé me demande le dossier intégral et la nature des prestations. Impossible pour moi d'obtenir ces informations. Aujourd'hui je continue à les appeler par téléphone, et on me raccroche au nez. J'aimerais juste communiquer à ma complémentaire la liste des médicaments à prendre en charge pour que je puisse être remboursée de mon côté. Donc je ne comprend pas bien où est le problème. J'aurais aimé avoir un « Service Après Vente » sur les remboursements et prise en charge, cela rentre dans le domaine d'activité de toute pharmacie. Mais surtout une autre attitude. J'ai eu vent d'amie a qui il est arrivé la même chose...donc ce n'est pas la première fois. Je déconseille cet endroit. PS: Je ferais quelques mètres supplémentaires à l'avenir. Signé: Une maman du quartier très déçue