Monoprix

Ce 12/02/26 aux alentours de 17 heures, en pleine heure d’affluence. Lors de mon passage au rayon fruits et légumes, les deux balances destinées à l’impression des étiquettes ne fonctionnaient plus, faute de papier. J’ai signalé la situation à l’accueil. L’employée présente s’est montrée manifestement embarrassée, ne sachant pas comment remplacer le rouleau de papier des balances. Trois autres employés étaient également présents à l’étage et, d’après ce que j’ai pu constater, aucun ne semblait formé à cette manipulation pourtant élémentaire. L’employée a dû appeler un collègue non présent sur site afin d’obtenir des instructions en direct alors qu’elle tentait de procéder à l’ajout de papier. Cela a rendu la procédure particulièrement longue et compliquée. Compte tenu de l’heure de pointe et de l’attente générée, j’ai finalement reposé mes achats et me suis rendu dans un autre commerce. Je comprends qu’un incident technique puisse survenir, mais il est regrettable qu’aucun membre du personnel présent n’ait été en mesure d’effectuer une opération aussi simple, particulièrement à un moment de forte affluence. Cette situation nuit à la qualité du service et à l’expérience client.

Si vous voulez connaître l'enfer sur terre à deux pas de chez vous, rendez vous aux caisses de ce Monoprix, des caissières qui s'amusent et badinent ou qui dorment, et des files d'attente interminables..

Magasin très mal rangé , très fouillis Certainement par manque de personnel mais dans ce cas comment font les autres Monoprix de la région Les cabines à st maur sont pleine de vêtements, souvent au sol L’incivilité de la clientèle n’est hélas pas spécifique à notre ville aussi merci de consacrer davantage d’attention aux portants, cabines et agencements destinés au prêt à porter En fait c’est tellement peu visible que j’achète le textile dans d’autres Monoprix Attention également aux dates de péremption aux rayons frais…,c’est souvent limite voir dépassé (saumon fumé et gruyère râpé ) de plus les rayons sont souvent vides concernant pas mal de références mentionnés sur les étiquettes

Aujourd'hui 14 mai, j'ai fait comme d'habitude mon tour dans le magasin, mon sac en tissu en bandoulière contenant mes achats du marché. En sortant, le vigile des caisses rapides a demandé à voir le contenu de mon sac. Je lui en ai demandé la raison et fait remarquer qu'il outrepassait ses droits, d'autant que la sécurité n'a pas sonné. Je lui ai dit que s'il voulait qu'on examine mon sac, il fallait appeler la police. Ce jeune homme visiblemnt désoeuvré s'est sans doute dit qu'il allait impressionner une grand-mère sûrement ignorante de ses droits. C'est la deuxième fois que ce genre d'incident se produit. On est hélas loin du Monoprix d'il y a quelques années où le personnel était souriant et avenant.

Plusieurs experiences traumatisants. Prix très élevés. Personnel ni conseillant ni éduqué. Je déconseille.