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2 pl Défense 92800 Puteaux
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Dans un espace dédié à la vue, vous pourrez choisir vos lunettes de soleil et lunettes de vue librement tout en bénéficiant de l'expertise et du conseil de nos opticiens optométristes.
Vous êtes pressés ? Aucun souci ! Vos lunettes de vue peuvent être prêtes en 1h.
Si vous choisissez les lentilles de contact, vous pourrez découvrir notre espace contactologie où nos opticiens seront à même de vous conseiller, vous proposer une adaptation gratuite de vos lentilles de contact et un large choix de lentilles et accessoires.
Publié le 15/12/2025 au sujet de l'activité opticiens
Je me suis rendue aujourd’hui à l’Optical Center du CNIT La Défense afin de commander des lentilles et des verres correcteurs. L’expérience a été extrêmement inconfortable en raison du comportement d’un vendeur. Le vendeur a exercé une pression commerciale répétée concernant le changement de ma monture, malgré mes refus clairement exprimés. Lorsque j’ai indiqué souhaiter revenir avec une personne de confiance pour m’aider à choisir une monture, il a continué à remettre en question mon choix et mes motivations, allant jusqu’à me demander si cela était « par rapport au regard des autres ». J’ai perçu ces remarques comme intrusives, déplacées et assimilables à une forme de harcèlement. Après m’avoir interrogée sur la fréquence de port de mes lentilles et m’avoir demandé si je pratiquais du sport, il s’est permis de porter un jugement sur mon apparence physique, déclarant notamment « ça ne se voit pas que vous faites du sport », puis en précisant que cela était dû au fait que « je n’avais pas de muscles ». Je suis repartie sans effectuer d’achat, profondément mal à l’aise et déçue. Ce genre de comportement n’a pas sa place dans une enseigne censée être professionnelle et bienveillante. Je ne pense pas revenir dans ce magasin.
Publié le 26/08/2025 au sujet de l'activité opticiens
Achat de deux lunettes en mai 2025, dont soit disant un modèle premium...Une branche de la lunette premium se détache au bout de trois mois alors que je la retire de mon visage...Bref qualité du produite effroyable... Je reviens pour réparation et refus de toute prise en charge. Il faut racheter la paire, car je n'étais pas sous garantie. 3 mois de vie pour une paire à presque 300 euros...SAV minable, produit à la limite de l'escroquerie...Et pourtant depuis 20 ans chez eux...FUIR
Publié le 03/02/2025 au sujet de l'activité opticiens
Toujours un bon accueil et une prise en charge rapide par les conseillers. MERCI.
Réponse de l'établissement, publié le 03/02/2025
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires. Cordialement, L’équipe Optical Center
Publié le 27/12/2024 au sujet de l'activité opticiens
Commande via internet de lentilles livrées en boutique mais perdues en réalité. Réponse minimale au magasin “attendez de recevoir un message” alors que les lentilles ont été expédiées depuis 4 jours déjà, attente totale de 11 jours sans aucune nouvelle….pour apprendre après mon appel au service clients ( et 10 bonnes minutes d attente téléphonique !) qu’elles sont perdues et qu une nouvelle commande va être repassée.
Réponse de l'établissement, publié le 30/12/2024
Bonjour,nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.Très cordialementL'équipe Optical Center
Publié le 01/08/2024 au sujet de l'activité opticiens
Lunettes de moyenne qualité ( les branches ne tiennent pas pourtant lunettes de marque) On ne m’a jamais rappelé pour faire des lentilles car les premières ne convenaient pas… après x appels car la personne responsable des commandes lentilles n’était pas là, en pause ou autre… les excuses ce n’est pas moi, je n’en sais rien !!! A fuir !
Réponse de l'établissement, publié le 05/08/2024
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nous nous engageons au quotidien à offrir à nos clients un service et des produits qui leur apportent entière satisfaction. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble. Très cordialement, L'équipe Optical Center
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