Carrefour

Mauvaise expérience se soir à 21h17 j’étais au carrefour mais ils m’on pas laissé rentré chercher une baguette.il faut mieux ferme a 21h comme ça on est pas surpris.

Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile, j’ai rarement vu ça, j’ai jamais eu une seule commande complete. La dernière atteint des sommets: 2 produits manquants (remboursés jusque là tout va bien) , 2 produits remplacés (je suis passé à 5 kilos de carottes au lieu de un, bref..) mais deux boîtes d’oeufs en plus que je n’avais pas commandé (me voila avec 18 œufs qui périment dans 5 jours) et en rentrant je m’aperçois que j’ai 3 produits manquants facturés, faut y retourner, attendre qu’ils aillent dans le magasin les chercher, super le gain de temps du drive C’est navrant.

Excellente équipe au rayon jardin , le responsable et 2 jeunes qui ont été adorables et patients Le responsable dr l’accueil aussi très professionnel et à l’écoute je recommande +++

Un grand merci au responsable de l’accueil très professionnel ainsi qu’au responsable du rayon plein air et aux 2 petits jeunes pour leur dévouement

Expérience désastreuse auprès de la billetterie. Attention aux tarifs qui vous sont proposés soyez très vigilants Je me suis rendue à la billetterie de Carrefour Lormont le jour d'un départ en vacances pour Paris afin d'y acheter 4 billets d'entrée pour Disneyland Paris (2 adultes et 2 enfants 1 jour 1 parc pour le 23/02). La personne à la billetterie m'annonce un tarif de 342 euros, ce qui ne correspond pas au tarif pour la période Magic qui devrait être de 304 euros. Je le précise à l'hôtesse en m'appuyant également sur le flyer en magasin et sur les tarifs du site internet. La personne visiblement débute sur le poste et réagit professionnellement, elle tente d'obtenir plus d'informations auprès d'une collègue plus experte qui, de loin, je le vois lève les yeux aux ciel, sous entendant la lourdeur de la clientèle. L'hôtesse revient vers moi et m'indique simplement que le tarif est plus cher en magasin que sur le site internet, cela est normal il y a sûrement une mention sur le site internet. J'insiste, je souhaite parler au responsable, afin d'avoir une explication plus factuelle. L'hôtesse contacte par téléphone le responsable : réponse : il est normal que les tarifs soient plus élevés en magasin, c'est comme lorsque vous faites vos courses au drive Madame Ayant un train à prendre je n'ai pas eu le temps d'insister plus et je suis partie sans mes billets vraiment dépitée car je devais utiliser mes CHÈQUES VACANCES pour les payer. Abasourdie par la situation, j'ai contacté ensuite Carrefour Bègles pour m'assurer des tarifs pratiqués chez eux en magasin pour la même date et le tarif annoncé était bien de 304 euros. Je rappelle Carrefour Lormont afin de le leur indiquer, le responsable que j'ai en ligne finalement admet une erreur de manipulation du logiciel. Il me propose un geste commercial que je pourrais venir chercher en magasin à mon retour de Paris. Résultat des courses, j'ai été contrainte d'acheter les billets en ligne sur le site de Disneyland (à 304 euros), sans pouvoir utiliser mes chèques vacances. Mais merci Carrefour Lormont pour le geste commercial de 10 euros que j'ai eu l'honneur de récupérer aujourd'hui.