E.Leclerc

Colis d'une commande leclerc livré directement au magasin. Avertie par mail qu'il était arrivé je me déplace 2 jours après et me retrouve face à une employée peu investie qui fait semblant de chercher mon colis en disant rapidement qu'il n'est pas là. Problème c'est un cadeau pour le soir même il me le faut absolument. Elle m'envoie à l'espace leclerc dans la rue voisine pour voir si il n'y est pas. Arrivée là bas, référence niveau employé, l'hôtesse me dit qu'elle n'a pas mon colis sans même faire une recherche et m'envoi au fond de la zone d'activité au leclerc drive. On continue sur la même lancée, l'employé me dit qu'il n'a rien, j'ai en ligne le sav qui confirme que mon colis est bien là et le sav demande à l'employé de chercher psysiquement dans les colis. Magnifique à peine 3 secondes après il revient et me dit qu'il n'y a rien. En 3 seconde il n'a même pas pris la peine de faire semblant de chercher ! Lamentable ! Décidée, car c'est un cadeau pour mon fils je retourne au l'accueil du Leclerc et demande si je peux moi même chercher dans les colis. Je suis tombée sur une autre femme qui a regardé "Vraiment"sur les étagères et a trouvé mon colis. J'ai perdu 45 mins à courir du leclerc à l'espace puis au drive grâce à l'incompétence des employés. Aujourd'hui, Erreur de prix sur l'étiquetage d'un gâteau, Surprise en caisse 5euros plus cher. En plus du manque d'amabilité et de professionnalisme du personnel, vous vous retrouverez sans solution acceptable. Mon Conseil: faites attention lors du passage en caisse ! Recommandation: Fuyez ce magasin rempli de personnel incompétent qui n'ont aucune fibre commerciale et encore moins de respect pour ses clients.