E.Leclerc

Bonjour, Je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez été confronté(e) à une situation désagréable en caisse. Cependant, nous avons une politique de sécurité en place qui peut sembler contraignante, mais qui est en place pour protéger nos clients. En effet, nous demandons à nos clients de passer par l'accueil si leur paiement est effectué par une personne autre que celle qui a fait les achats. Cela permet de garantir que les transactions sont effectuées de manière sûre et sécurisée. Je comprends que cela puisse sembler gênant, mais je tiens à vous assurer que notre politique est appliquée de manière équitable pour tous les clients. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Le service client.

Bonjour Mr Moriel Ces tourniquets font régulièrement l'objet d'une maintenance avec vérification de l'ensemble des points de sécurité tous les semestres. Il s'agit même là d'une obligation légale. Le système de sécurité répond en tout point aux exigences règlementaires . les portes du tourniquet sont effectivement très sensibles afin de ne pas brusquer les personnes présentent à l'intérieur et de éviter toute chute accidentelle notamment pour les personnes à mobilité réduite. Cordialement La Direction