E.Leclerc

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant les steaks hachés et boulettes de viande de notre gamme premier prix achetés le 31 janvier. Nous regrettons que ces produits ne soient pas à votre goût, toutefois, nous trouvons la note de 1/5 particulièrement sévère pour notre service Drive. En effet, votre commande a été préparée sans aucune erreur et les produits livrés sont parfaitement conformes à vos achats. Le propre d'une gamme "premier prix" est de proposer un tarif très accessible, ce qui implique une recette différente de nos gammes supérieures. Si la texture de ces produits ne vous convient pas, nous vous invitons lors de votre prochaine commande à vous orienter vers nos marques de distributeur (Marque Repère) ou nos marques nationales, qui proposent des compositions plus proches de vos attentes habituelles. Bien cordialement, La Responsable de votre E.Leclerc Drive Chinon.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience désagréable concernant votre poêle à pétrole et le traitement reçu lors de votre passage au Leclerc. Pouvez-vous nous en dire plus, notamment le jour de passage, l'heure et la personne rencontrée ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à y répondre de manière appropriée. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement.

Bonjour, Pouvez-vous nous dire quel produit trouvez-vous trop chère. Vous avez aussi la possibilité de comparer vous-même les produits avec notre site internet https://www.quiestlemoinscher.leclerc/ À très bientôt dans votre magasin. Cordialement.

Bonjour, Nous regrettons que votre expérience dans notre magasin n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à souligner que nous mettons tout en œuvre pour proposer des prix compétitifs, notamment à travers notre large gamme de produits Marque Repère et Eco+, conçus pour allier qualité et prix bas. Si certains produits spécifiques venaient à manquer, n’hésitez pas à nous en faire part afin que nous puissions ajuster nos rayons en fonction des attentes de notre clientèle. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous donner entière satisfaction. Cordialement, L’équipe E.Leclerc Chinon

Bonjour, Je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez été confronté(e) à une situation désagréable en caisse. Cependant, nous avons une politique de sécurité en place qui peut sembler contraignante, mais qui est en place pour protéger nos clients. En effet, nous demandons à nos clients de passer par l'accueil si leur paiement est effectué par une personne autre que celle qui a fait les achats. Cela permet de garantir que les transactions sont effectuées de manière sûre et sécurisée. Je comprends que cela puisse sembler gênant, mais je tiens à vous assurer que notre politique est appliquée de manière équitable pour tous les clients. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Le service client.