Carrefour

Après mon passage dans cet hyper mon chèque a été une nouvelle fois refusé. C'est une expérience assez désagréable quand cela plus de 40 ans que j'y fait mes courses de famille,qu'une n'ai aucun souci au niveau de mon compte, que j'ai un compte de fidélité largement utilisé. Après information ce magasin est lié à une entreprise qui vérifie les chèques et qui estime par je ne sais quel système calcule ou estime que je peux ou ne peux pas émettre un chèque sans connaître pas condition financière. Vraiment une drôle de pratique.et une drôle de considération de sa clientèle

Que ce magasin est devenu triste Nous regrettons notre Cora, magasin clair, spacieux, propre et bien rangé, toujours bien achalandé. Quel dommage

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 Visite le vendredi 12 avril vers 12h40-50. Ma sœur et moi nous rendons à une caisse libre service. Total des articles 29,89€ nous payons 25€ en carte déjeuner comme nous le faisons dans les magasins concurrents avec sa carte aux caisses libre service et ou il n'y a jamais eu de problème. Et je prévoyais de payer le reste de la somme. Donc nous enregistrons le montant de 25€ en le tapant manuellement. Payement accepté sur la carte déjeuner de ma sœur mais après ça nous marque que nous avons encore les 29€ à payer. Bizarre donc on demande de l'aide. Pas de Bonjour de la personne (ça commence bien). Elle nous dit qu'on aurait pas du écrire nous même les 25€ que quand on avait une carte déjeuner fallait appeler pour que ça soit elle qui fasse le nécessaire. Bon déjà il n'y a absolument aucune mention près des caisses qui nous informe qu'il fallait prévenir quelqu'un donc comment aurait-on pu le savoir J'ai bien regardé partout il n'y avait absolument AUCUNE MENTION par rapport à ça, je le précise avant que le CM de Cora me dise le contraire ou entre temps rajoute un écriteau pour essayer de nous faire passer pour des menteuses. Sachant que comme ma sœur lui dit dans les magasins concurrents elle n'a jamais eu besoin de prévenir donc on a pensé que c'était pareil ici et encore une fois le client ne peut pas deviner donc pourquoi ce n'est pas écrit Incompréhensible Ensuite elle appelle sa collègue. Je dis bonjour. Pas de réponse je regarde ma sœur effarée... Du coup elle nous dit clairement qu'il faut qu'on paye. Que le paiement de la carte déjeuner n'est pas passée sauf que ma sœur avait déjà été débitée sur sa carte déjeuner donc elle a prouvé que c'était bien passé. La dame n'a trouvé aucune solution donc elle nous a dit de payé à nouveau en carte bancaire (INADMISSIBLE) et d'appeler le numéro de la carte déjeuner pour se faire rembourser les 25€ qui n'ont pas compter sur la caisse libre service alors que ma sœur a bien été débitée donc ça a bel et bien compté Bref du n'importe quoi. On se retrouve à payé en Cb puisque du coup la carte déjeuner ayant été débité on ne pouvait plus l'utiliser même dans un autre magasin (25€/j) pour ce jour sinon on aurait été ailleurs. Ma sœur n'est même pas sûre de se faire rembourser les 25€ de la carte déjeuner et d'ailleurs le monsieur du service nous a bien stipulé que c'était pas du tout normal de la part de Cora de ne pas avoir trouvé de solution aux clients et de nous avoir, en l'occurrence fait payer 2 fois puisque les 25€ ont été débités. Donc nous avons payés 1 fois 25€ et 1 fois 29,89€ honteux Ni elle, ni moi ne comptons retourner dans ce magasin pour qui le client n'est apparemment par là priorité. Je m'étais déjà fait la remarque que le personnel était désagréable plus d'une fois mais là entre 0 solution, pas de bonjour et des regards limites mauvais. Je ne leur ferais pas de pub... J'espère au moins que cet incident permettra de préciser sur les caisses libres service qu'il faut appeler le personnel si on est détenteur d'une carte déjeuner Parce que le client n'est pas devin et à ce niveau là c'est de l'amateurisme de la part du magasin Nous n'avons pas fait d'esclandre parce que nous avons bien vus que le personnel se foutait complètement de la situation et nous souhaitions avant tout être aidé et régler la situation dans le calme mais comme personne ne s'est bougé pour nous, je vais m'empresser de faire une très mauvaise pub parce qu'on parle quand même de 25 et 29€ payé dans le vent. Étant donné le coût de la vie actuelle ce n'est pas une petite somme Ma sœur et moi sommes très en colère de la situation

Multicuiseur acheté à 129€ déposé au SAV, seulement 3 semaines après sa date d'achat à Cora de Villers Semeuse. Date de retour repoussée sans cesse, j'ai demandé alors son remboursement. Remboursement accordé difficilement par, Mr Verlo, le responsable du SAV. Facon de gagner du temps, au cas où l'appareil reviendrait réparé. Ou en avançant le fait qu'il devait avant, demander à son chef. Prétexte car le remboursement ne relevait que de son propre ressort. Remboursement rendu en avoirs à l'accueil du magasin par une des hôtesses prénommée Sabine. Personne se donnant un style sans importance. Bien mauvaise expérience.

Magasin clair et aéré. On trouve tout à des prix corrects.