Techem

Si vous ne recherchez pas la rapidité et la prise en compte du besoin client alors souscrivez Sinon je déconseille très fortement cette société qui ne sait pas répondre aux demandes de ses clients. On vous balade en vous disant que l’on va prendre en compte votre demande pour une intervention sans jamais vous donner de dates. 5 mois d’attente pour une date d’intervention que j’attends toujours Le client et sa satisfaction font ils partie des priorités de cette société ma réponse est non

Un coupon d’auto relève pas transmis au syndic (peut-être perdu dans quelque bureau), des rendez-vous annulés sans prévenir. Finalement mes compteurs d’eau sont remplacés mais on ne me laisse pas de relevé au moment de la dépose, les techniciens qui répondent « ne vous inquiétez pas on va vous l’envoyer », et deux mois après rien n’est fait. En attendant le syndic applique un forfait de consommation. Quand j’appelle le service clients ils me disent que si le technicien n’a rien laissé le relevé n’est pas connu et tant pis pour moi. Impossible de parler directement avec la personne qui s’occupe des compteurs. Elle est toujours absente (ou on ne vous la passe pas). Situation ubuesque.