Techem

TECHEM L'entreprise ne respecte pas ses obligations. Notre immeuble attend toujours qu'elle finisse son installation, un an après tous les copro n'ont pas leur compteur alors que l'entreprise facture la location, relevé, entretien des compteurs inexistants et avec beaucoup d'erreurs sur les numéros de compteur correspondant au logement, donc les voisins ne paient pas leur consommation mais celle du voisin. je vous déconseille de signer avec TECHEM, vous perdrez vos cheveux.

Service clients CA-TA-STRO-PHI-QUE, entreprise pourtant sous contrat dans ma copropriété, demande d'intervention faite le 29/08/2024, toujours en attente malgré trois relances dont une par téléphone ; opérateurs qui ne lisent pas les informations transmises par mail et qui vous les redemandent, à qui on fait remarque que tout est déjà transmis, mais qui ne l'acceptent pas Incroyable. A ce niveau d'incompétence et de désorganisation, c'est rare. Bref, entreprise à fuir.

Comment dire Cette entreprise existe-t'elle vraiment ou est-ce un fantôme Cela fait 5 mois que j'attends la pose d'un compteur d'eau. On me fixe, par mails, des rendez-vous qui ne sont jamais honorés Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, puisque les messages pré-enregistrés tournent en boucle avant de raccrocher À ce rythme-là, je vais finir par croire que cette entreprise n'existe que dans mes cauchemars, tout comme Betty du service clients Et dire que je suis obligée de mettre 1 étoile pour être publiée.

Si vous ne recherchez pas la rapidité et la prise en compte du besoin client alors souscrivez Sinon je déconseille très fortement cette société qui ne sait pas répondre aux demandes de ses clients. On vous balade en vous disant que l’on va prendre en compte votre demande pour une intervention sans jamais vous donner de dates. 5 mois d’attente pour une date d’intervention que j’attends toujours Le client et sa satisfaction font ils partie des priorités de cette société ma réponse est non

Un coupon d’auto relève pas transmis au syndic (peut-être perdu dans quelque bureau), des rendez-vous annulés sans prévenir. Finalement mes compteurs d’eau sont remplacés mais on ne me laisse pas de relevé au moment de la dépose, les techniciens qui répondent « ne vous inquiétez pas on va vous l’envoyer », et deux mois après rien n’est fait. En attendant le syndic applique un forfait de consommation. Quand j’appelle le service clients ils me disent que si le technicien n’a rien laissé le relevé n’est pas connu et tant pis pour moi. Impossible de parler directement avec la personne qui s’occupe des compteurs. Elle est toujours absente (ou on ne vous la passe pas). Situation ubuesque.