Grande Pharmacie Mouysset

cela fait plusieurs mois qu’on me prélève de mon compte des sommes de 46 euros tous les mois c'est marquer grande pharmacie la valette, Mouysset

Malheureusement, ces deuxième fois que je vis une très mauvaise expérience dans sa pharmacie alors que je suis une cliente fidèle depuis longtemps. L’année dernière, la caissière m’a compté par erreur des produits supplémentaires pour un montant de 40 € ou plus sans vouloir me rendre mon argent alors que l’erreur venait d’elle, et sans même s’excuser.

Je suis une cliente fidèle de cette pharmacie car on y trouve généralement tout ce qu’on cherche. J’y achète chaque année une grande quantité de produits, notamment dans le rayon cosmétique. Cependant, je suis très déçue par le comportement d’une conseillère blonde, fine, qui travaille du côté des produits cosmétiques. Elle a fait une erreur de 48 euros sur le prix, et quand je suis retournée pour demander un remboursement — poliment et avec calme — elle s’est montrée froide, agressive et peu professionnelle. Elle a refusé de me rembourser par carte, puis en espèces, et ce n’est qu’après plusieurs minutes de discussion qu’elle a finalement accepté, comme si je réclamais quelque chose qui ne m’était pas dû. Aucun mot d’excuse, aucun respect. Ce n’est pas la première fois que je remarque des erreurs sur les tickets, mais je pensais que le problème venait de moi. Désormais, je conseille à tous les clients de demander systématiquement un ticket bien détaillé et de vérifier les prix. Les erreurs sont fréquentes et très mal gérées. Une formation sur le respect du client serait vraiment nécessaire pour cette personne.

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Grande pharmacie, service de qualité et rapide. Il y a des caisses avec ordonnances et sans ordonnances, ce qui permet un service rapide. Les horaires sont larges jusqu’à 20h30. J’ai été bien conseillée et avec le sourire et la Bonne humeur.