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326 av Taillan Médoc 33320 Eysines
Publié le 22/12/2022 au sujet de l'activité adaptations, aménagements pour automobiles et véhicules industriels
Pour poser un frein+accélérateur, il ne faut pas plus de deux heures : pourquoi me dire qu'il faut une journée complète En 2 heures et pour 640€ HT de pose, c'était fait. La facturation à l'heure explique la grande décontraction de l'ensemble du personnel et le chauffage donnait à fond. Concurrence 2 fois moins cher pour la pose mais plus cher pour le matériel et au final, la même somme à payer.
Réponse de l'établissement, publié le 02/02/2023
Bonjour, Pour répondre à votre étonnement du temps d'immobilisation, sachez que nous demandons systématiquement aux personnes de laisser leur véhicule à la journée (pour des travaux identiques aux vôtres) pour être certains de vous le restituer comme convenu, car il peut nous arriver d'avoir à traiter des urgences. En effet, nos techniciens mettent toujours tout en œuvre pour arranger au mieux le planning afin de satisfaire les besoins de la clientèle. Concernant votre cas, notre technicien a dû prioriser les travaux de votre véhicule par rapport à votre exigence de le récupérer en fin de matinée. La colonne de direction étant immobilisée pendant la durée des travaux pour des raisons techniques, notre technicien ne pouvait pas sortir le véhicule de l'atelier avant que les travaux aient été terminés pour des raisons évidentes de sécurité. Ainsi, et pour satisfaire vos exigences, deux de nos techniciens se sont mobilisés sur votre véhicule pour répondre à votre demande de le récupérer avant la pause déjeuner, ce qui a été fait. Concernant la facturation, nous pouvons, si vous le souhaitez, effectuer un avoir de la dite facture, et vous refacturer les faisceaux et équipements spécifiques à votre devis. Assurez-vous que l'équipe A.C.A France accorde une attention primordiale à l'accueil, au respect et à la qualité de nos services, ce qui explique notre rigueur de planning au sein de notre atelier. Tout cela pour donner entière satisfaction à nos clients, qui nous renvoient par retour une belle fidélité depuis bientôt 30 ans. Nous restons disponibles,
Publié le 04/03/2019 au sujet de l'activité adaptations, aménagements pour automobiles et véhicules industriels
Après quelques soucis sur un fauteuil roulant électrique le technicien de chez eux a parfaitement répondu aux exigences et m’a sorti d’une impasse qui devenait très insupportable Un début compliqué mais une fin super 👍🏽 M. LAIZ.
Réponse de l'établissement, publié le 02/02/2023
Bonjour, tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Toute l'équipe accorde une attention primordiale à l'accueil, au respect et à la qualité de nos services pour donner entière satisfaction à nos clients... Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir !
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