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L'équipe de notre établissement vous accueille et vous propose des lunettes de vue, des lunettes de soleil et des lentilles de contact.
Nous disposons d'un large choix de montures de grandes marques pour vous permettre de trouver des lunettes à votre goût.
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Publié le 23/04/2026 au sujet de l'activité opticiens
Après une fidélité familiale de plusieurs années, et quelques déboires pour lesquelles nous avions choisi de fermer les yeux ( verres inversés sur une monture enfant, réparation de fortune a la colle sur des lunettes neuves .... ) j'ai décidé de faire le bilan de vue chez eux , quelle erreur Lunettes pas a ma vue me donnant plusieurs soucis, j'y suis retournée ils ont encore bricolé. Une fois le contrôle fait par un ophtalmologiste, mes soucis viennent de leurs lunettes Erreur qu'ils ne veulent pas reconnaître et osent me rejeter la faute. Un culot et une incompétence rarement égalée J'aurais espéré qu'ils fassent au moins semblant de chercher une solution pour que je puisse avoir des lunettes à ma vue sans que ça me coûte un rein vu que la mutuelle ne remboursera plus... Une attitude commerçante aurait été attendue plutôt qu'un déni de leur part. Ce ne sont QUE des vendeurs de lunettes, FUYEZ
Réponse de l'établissement, publié le 25/04/2026
Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience au sein de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, certains éléments de votre commentaire nécessitent des précisions. Concernant l’incident évoqué sur des lunettes enfant, l’erreur ne provenait pas de notre atelier mais d’une manipulation extérieure. C’est d’ailleurs notre équipe qui a identifié le problème et apporté la solution dans les plus brefs délais. Par ailleurs, nous tenons à préciser que nous ne réalisons en aucun cas de réparations « de fortune » à la colle sur des équipements neufs, la qualité et la sécurité de nos clients étant une priorité. S’agissant de votre équipement, celui-ci a été délivré au mois de juillet. Vous êtes revenue en octobre pour une gêne, et nous avons immédiatement procédé à un ajustage tout en vous proposant un contrôle de votre vue afin d’adapter les verres si nécessaire. Cette solution, qui aurait pu être prise en charge, nécessitait un suivi que vous n’avez malheureusement pas poursuivi auprès de nous. Notre objectif est toujours d’accompagner nos clients dans la durée et de trouver des solutions adaptées, dans un cadre professionnel et bienveillant. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de vive voix et réétudier votre situation si vous le souhaitez. Cordialement, Optic2000 Coutras
Publié le 09/05/2025 au sujet de l'activité opticiens
Merci pour votre accueil et vos conseils Je recommande
Réponse de l'établissement, publié le 10/05/2025
Chère cliente, cher client, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre accueil ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est notre meilleure récompense. À bientôt chez nous, Optic 2000 COUTRAS.
Publié le 12/04/2025 au sujet de l'activité opticiens
Merci à Pauline l'opticienne qui m'a servi pour son professionnalisme et sa gentillesse , bon choix que ces bright and son qui me vont à merveille ...
Réponse de l'établissement, publié le 12/04/2025
Cher Eric, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que Pauline a pu vous offrir un service professionnel et aimable. Votre satisfaction avec vos nouvelles lunettes Bright and Son nous fait grand plaisir. À bientôt chez Optic 2000 Coutras. Cordialement, Optic 2000 COUTRAS
Publié le 11/10/2024 au sujet de l'activité opticiens
Avant d'être des opticiens, ce sont des marchands de lunettes. En indiquant à plusieurs reprises l'inconfort visuel en vision de près (ordinateur), on effectue des réglages des branches et des plaquettes pour en arriver après quelques mois à diagnostiquer des mauvais paramètres dans les verres... qui restent à ma charge puisque le délai de garantie est dépassé (150€ prix d'un verre sur les 2). Dans leur esprit, le second je l'ai à l'œil. Humour Optic2000.
Réponse de l'établissement, publié le 12/04/2025
Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et aimerions vous inviter à revenir en magasin pour trouver une solution satisfaisante. Votre confort visuel est notre priorité. Cordialement, Optic 2000 COUTRAS
Publié le 12/07/2024 au sujet de l'activité opticiens
Incapable de corriger une branche de lunettes suite à une de leur intervention
Réponse de l'établissement, publié le 12/07/2024
Cher Perigordnoir, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre intervention. Nous sommes prêts à trouver une solution pour corriger la branche en question. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions répondre à vos préoccupations ? Cordialement, Optic 2000 COUTRAS.
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