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Orthez 40700 Hagetmau
Publié le 07/04/2025 au sujet de l'activité supermarchés, hypermarchés
Service drive catastrophique...... Une commande devant être récupérée par mes soins à 10h, a été annulée par le magasin, car je n'ai pas répondu au téléphone. À ce détail près que je n'ai jamais reçu d'appel de leur part, pas moins de messages sur mon répondeur comme prétendu par la responsable, encore moins de SMS signalant que ma commande était prête à être réceptionnée. De plus la responsable prétend qu'une commande a été précédemment passée par mes soins et non réceptionnée. Ce qui n'est pas le cas, ayant soi-disant l'historique, cela commence par être au mois de mars puis finalement au mois de juin et puis finalement on ne sait pas, elle s'emmêle les pinceaux. Bref, extrêmement désagréable et incompétente, d'autant plus qu'elle prétend suivre une procédure alors qu'il est bien explicite sur le mail que l'on reçoit pour validation,que le créneau horaire peut varier et que cela n'a aucune incidence sur notre commande. Si chaque employé commence à s'inventer ses propres procédures cela va sacrément nous compliquer la tâche.... De plus en plus décevant.
Publié le 24/12/2024 au sujet de l'activité supermarchés, hypermarchés
Meilleurs voeux à tous ! Merci pour vos services.
Réponse de l'établissement, publié le 26/12/2024
Bonjour Clémence,Nous vous remercions pour vos voeux chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.Bien cordialement,
Publié le 12/06/2020 au sujet de l'activité supermarchés, hypermarchés
Attention à vos concurrents
Les promos annoncées sont très souvent en rupture de stock. L'amabilité des employés et caissières est très relative. Il faut tomber sur un bon jour pour un accueil commercial correct. Le très professionnel supermarché à Orthez et son drive souriant et compétent gagne chaque jour des clients déçus, surtout pour environ 500 euros d'achats mensuels. La direction est-elle persuadée d'être le must de la région Démarche qualité à entamer d'urgence
Publié le 04/12/2019 au sujet de l'activité supermarchés, hypermarchés
De plus en plus déçu
Propose tjrs les mêmes produits, les réductions sont de plus en plus médiocre et les prix augmentent sans cesse. La promo sur le gaz est bidon, inter Hagetmau ne vend pas de gaz, il faut aller chez Roady qui lui n'applique pas la promo, donc il faut retourner à inter pour expliquer le pb et là c'est le parcours du combattant pour récupérer la différence entre le prix payé chez Roady et la promo Intermarché. Expérience vécue 2 fois.
Publié le 18/02/2019 au sujet de l'activité stations-service
Très déçu
Habituée avec mon mari à faire nos courses chaque semaines dans ce magasin nous sommes aujourd'hui très déçu. Chaque semaine panier 120e. Aujourd'hui notre carte de fidélité ne passe pas en caisse bizarrement je me rend à l'accueil avec une hôtesse d'accueil hyper désagréable malade qui tousse dans ces mains sans ensuite se désinfecter les mains bien évidemment. Je lui demande pourquoi ma carte ne fonctionne pas celle ci me répond vous lavez pas utiliser depuis longtemps ( ce qui entre autre est faux) bref . Elle me refait une carte , je lui demande gentiment si je peux quand même avoir les vignette quil donne en ce moment. Réponse : ben non votre carte n'est pas passer c'est comme ça dit elle sur un ton autain. Conclusion nous laissons chaque semaine 120e soit quasi 500e par mois et ils chippotte pour nous donner 10 vignette HONTEUX. POUR FINIR NIUS NE REVIENDRONS PLUS À INTERMARCHÉ HAGETMAU .
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
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