Super U

J'ai remarqué à plusieurs reprises que le prix affiché en rayon et celui indiqué sur mon ticket de caisse étaient différents. Aujourd'hui, en faisant mes courses, j'ai procédé à une relève des prix des articles que j'achetais en vérifiant les gencodes. Bilan : sur un sac de courses pour 2/3 jours pour 2 personnes, 3 articles m'ont été facturés plus chers que le prix affiché en rayon. A l'accueil du magasin, on m'a demandé de les suivre en rayon pour prouver mes dires, tout s'est révélé exact à mes constatations. Bilan : au bout de 20 min, j'ai été remboursée de la différence mais pas un merci du signalement, pas un mot d'excuse. Les hôtesses de l'accueil n'avaient pas l'air d'apprécier que j'ai pû faire ces constatations. Elle est belle la politique du super U plobannalec lesconil

Accueil téléphonique en dessous de tout. A éviter.

Fuyez ce U.Com!!! Une véritable catastrophe!!! Produits manquants à chaque commande et pas un appel pour vous prévenir malgré le fait que vous marquiez de vous appeler en cas de substitutions et que vous donniez votre numéro de téléphone pour cela. A réception de la commande on vous explique avec une très grande mauvaise fois "qu'on ne peut pas appeler tous les clients" et surtout "qu'on a des horaires à respecter et qu'on ne peut pas appeler les clients pour leur signaler que leur commande est bien préparée". Il a fallu que j'appelle moi même pour savoir si ma commande était prête. Réponse : "On ne peut pas envoyer de mail à chacun de nos clients pour les prévenir que leur commande est prête". Donc, en clair, aucun respect des procédures et de la politique commerciale U. J'ai souhaité rencontrer le Directeur du Magasin. Réponse : "Pas possible il est en vacances". J'ai donc demandé à rencontrer son adjoint. Réponse : "Il n'en a pas..." Fuyez donc ce U.Com