Le Manège à Bijoux

le message s'adresse au manège a bijoux de Cleunay, cependant, étant une centrale d'achat, le magasin reste le même. très étrange, on ne peut plus lire les avis du manège a bijoux de cleunay, je suppose suite à l'avis que j'ai laissé il y plusieurs semaines maintenant. je vais donc le noter sur ce magasin également: bague achetée en 2006 pour un montant de 1800 euros valant a ce jour 3600 euros un problème de griffe, la bague est passée par le SAV Leclerc mange a bijoux, retour de la bague qui a le même problème au retour.je la garde n'ayant aucun moyen de vérifier et faisant confiance au manège. résultat, je perds une griffe, impossible de la faire réparer ou bien je dois régler me dit on, une remise a neuf qui correspond donc a l'achat d'une nouvelle bague le gag ensuite on me parle de 800 euros mais sans garantie.et on me dit que ma bague a du subir un choc (faux ) j'ai donc demande un devis chez un autre bijoutier, HISOIRE D'OR pour ne pas les citer, ils me proposent 198 euros, ils me précisent que ma bague n'a pas subi de choc comme le manège à pu me dire et d'après ce qu'ils peuvent constater. précisons également qu'il est impossible d'avoir quelqu'un au manège a bijoux par téléphone, tout se fait par mail avec peu de retour explicite. magasin a FUIRRRRRRRRRRRR a savoir que toujours aucune nouvelles de LECLERC

Déçue par la qualité et le SAV

J'ai acheté au Manège à Bijoux de Leclerc CLEUNAY en 12/2019, une paire de boucles d'oreilles hématite. Alors que je les avais porté quelques jours, j'ai ôté mes boucles d'oreilles. La tige en or jaune d'une des 2 boucles s'est cassée au niveau de la perle (au point de colle), m'occasionnant un petit saignement car j'ai eu de la difficulté à enlever la tige du trou d'oreille. Réparation du Manège à Bijoux LECLERC. Tige recollée à la perle et garantie de 2 ans non prolongée après cette 1ère réparation. A nouveau, la tige se casse nette au point de colle. Je retourne au Manège à Bijoux CLEUNAY. Je demande un échange à neuf ou un avoir. On ne me dit ni OUI, ni NON. On me dit qu'il s'agit sûrement d'une mauvaise série de fabrication. Je récupère mes boucles le 7.8.21. Je pose la question est-ce un échange à neuf Hésitation de la responsable. Elle me répond OUI mais ce n'est pas inscrit sur l'ordinateur Ce samedi 11.9.21, je veux ôter mes boucles d'oreilles. A nouveau, une des 2 tiges se brise. On voit très bien le point de colle. Donc, je soupçonne que ce n'était pas une paire neuve. J'ajoute qu'il est normal que je n'ai pas réglé les réparations (qui n'ont servi à rien) car ce achat était sous garantie 2 ans (7.12.19 au 6.12.19). Cette paire a coûté 26,30€. Qualité médiocre du bijou. Service après-vente médiocre également. Je n'achèterai plus aucun bijou dans un Manège à Bijoux E. LECLERC.