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7 r Récollets 59300 Valenciennes
Aros Retouche, votre magasin à Valenciennes !
Nous vous proposons des prestations de couture et de retouche de qualité.
Donnez à vos vêtements une nouvelle jeunesse !
Rendez-nous visite !
Publié le 25/10/2025 au sujet de l'activité couture, retouches
J avais un blazer qui etait du XL et elle a reussi a me le transformé en M , parfaitement ajusté , comme si il sortait du magasin . Le resultat est just incroyable, le travail est propre et precis et soigné .En plus elle est gentille, professionnelle et a l’ecoute ! Elle prend le temps de comprendre ce qu’on demande , si vous cherchez un magasin de retouche je vous le conseille fortement!☺️
Publié le 22/05/2025 au sujet de l'activité couture, retouches
Bonjour, j'ai déposer un sac à main car la poignée s’est détachée le samedi dernier soit le 17 mai 2025. Elle me demande de revenir mardi . Je reviens récupérer mon sac à main le mercredi à 13 heures . Elle m’annonce que je dois repasser à 17 heures. En arrivant, je constate qu’elle prend mon sac ou on voit que la poignée est détachée . Elle se précipite pour coudre la poignée. Je lui versé 5 euros et je lui donne un pourboire pensant qu’elle a effectuée les 4 poignées en renforçant la couture selon mes proclamations de samedi dernier. En rentrant à domicile . Je constate qu’un fil de 4 cm se retrouve autour de ma poignée et qu’elle n’a pas renforcée les coutures des 4 poignées. C’est lamentable. Elle ne respecte pas ses engagements et elle fait un travail bâclée . Donc à fuire.
Réponse de l'établissement, publié le 12/06/2025
Bonjour, Je tiens à répondre à votre avis, car vos propos sont injustes et ne reflètent pas la réalité des faits. Tout d’abord, la réparation de poignées de sac à main est un travail qui relève du cordonnier, pas d’un atelier de couture. Malgré cela, j’ai accepté de vous rendre service, par professionnalisme, alors que ce n’est pas mon domaine. C’est un travail complexe, que peu de professionnels de la couture acceptent de faire. Ensuite, vous êtes revenue avant l’heure prévue, alors qu’il est clairement indiqué sur la porte du magasin que les retouches se récupèrent à 17h. Malgré cela, j’ai pris le temps de terminer la réparation immédiatement, pour vous éviter un déplacement supplémentaire. Vous avez ensuite payé sans protester et laissé un pourboire, ce qui montre que vous sembliez satisfaite sur le moment. Je suis installée depuis 13 ans et je m’efforce toujours de satisfaire ma clientèle. Mais je n’accepte pas qu’on me manque de respect ou qu’on déforme la réalité pour salir mon travail. Vous auriez pu revenir m’en parler directement au lieu de poster un avis agressif et mensonger. Mon travail est sérieux, et je rends service dans la limite de ce qui est possible. Merci de respecter cela. Cordialement, La gérante
Publié le 10/06/2023 au sujet de l'activité couture, retouches
1 mois pour réparer une fermeture éclair de pantalon.6 déplacements au magasin soit on vous dit de passer le lendemain soit il est fermé. On nous donne un pantalon qui n'est pas le notre au bout de 3 nouveaux déplacements et avoir exprimé notre mécontentement(qui n'avait pas lieu d'être selon la couturière restitution du pantalon et devinez la suite. Le travail n'a pas été fait. 10 euros de perdu
Publié le 19/01/2023 au sujet de l'activité couture, retouches
très bon travailles je vous la conseilles tres fortement , cette personne me fait toujours des retouche excellents vraiment , et cette une personne tres aimables vraiment rien a dire parfait
Publié le 22/01/2022 au sujet de l'activité couture, retouches
Tres bon couturière elle travail bien
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
10 avis.
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