Lidl

J’avais acheté trois produits en promotion, mais à la caisse, la caissière m’en a scanné cinq. Je lui ai donné un billet de 50 €, puis je lui ai demandé d’enlever les deux articles en trop. Elle en a retiré un, a laissé quatre, et malgré mes remarques répétées, elle a ignoré ce que je disais. Ensuite, elle a pris la caisse et est partie sans aucune explication — un comportement totalement scandaleux. La caissière suivante a rescané correctement les produits et m’a annoncé 34 €. En vérifiant mon portefeuille, je me suis rendue compte que le billet de 50 € n’y était plus. Lorsque je lui ai dit que je l’avais donné à la première caissière, elle a me dire en face que je n’avais rien donné. Aucune écoute, aucun respect — un refus insolent de la réalité. Heureusement, trois clients derrière moi ont confirmé avoir vu la première caissière prendre mon billet. Sans eux, je n’aurais jamais récupéré mon argent. Après dix minutes d’attente, la première caissière est revenue et m’a rendu les 50 € en douce, Comme si elle voulait me les donner en cachette. Le comportement de ces caissières est honteux, malhonnête, et totalement indigne d’un commerce qui prétend respecter ses clients. Malgré des prix raisonnables et une bonne variété de produits,. C’est tout simplement intolérable.Un comportement aussi agressif et trompeur de la part de ces deux caissières me pousse à décider de ne plus jamais remettre les pieds dans ce supermarché. »

Franchement, le Lidl de L’Oradou, c’est le seul supermarché de Clermont-Ferrand où les employés font la tête tout le temps. Les clients le remarquent tous aucune politesse, pas un sourire, pas un bonjour. On a l’impression qu’ils n’aiment pas leur travail et qu’ils n’ont rien à faire dans ce métier. C’est dommage, parce que beaucoup de gens viennent ici depuis des années, mais l’ambiance est devenue froide et désagréable. Lidl devrait vraiment se pencher sur le comportement du personnel, parce que ça ne donne plus envie d’y faire ses courses. Mérite même pas une étoile.

Catastrophique pour un magasin discount aucune relation client franchement faut revoir le personnel qui complètement exécrable avec les clients a fuir

C'est surtout le SAV pour l'outillage qui est très moyen!