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Jean de Vienne 14600 Honfleur
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Publié le 29/10/2022 au sujet de l'activité supermarchés, hypermarchés
Bonjour, je suis très déçue de mon expérience à LIDL Honfleur de ce jour eu égard à l'attitude d’une hôtesse de caisse qui s'est permis d'être très désagréable et d’émettre un jugement de valeur à mon encontre. J’ai acheté plusieurs produits remisés (double remise sur l’étiquette orange) mais en caisse seule une remise de 30% est effectuée et non le dernier nouveau prix affiché : l’équivalent de plus de 50 % . Je signale donc cette « erreur » en caisse mais de manière très sèche, la caissière invente une série de théories pour ne pas me faire bénéficier de la remise indiquée ; je cite : « vous vous trompez, c’est bien ça le prix, déjà ce n’est pas cher, je ne peux rien faire pour vous, vous n’avez qu’à vous faire rembourser, vous ne comprenez pas, vous ne m’écoutez pas …. » . Je lui indique donc que je souhaite juste avoir tous les articles au prix indiqué et non obtenir un remboursement, que je sais très bien lire les étiquettes, que ce n’est pas la première fois que j’achète des articles remisés à Lidl et que je n’ai jamais eu de problème avec les caissiers en général, qu’il aurait été plus rapide de faire la remise plutôt que toute cet esclandre devant les autres clients tous aussi pressés que moi et désabusés. Elle se permet également de dire à un autre client à côté de moi : « l’article est passé à un euro avec 30 % de réduction et vous n’êtes pas content, juste parce qu’il lui demande de vérifier un article avec le même type d’étiquette que moi. J’habite à 200 km de Honfleur, c’est dommage de perdre des clients alors qu’une solution plus professionnelle et plus cordiale aurait pu être trouvée.
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Marques
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Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 34326262207870
- Code
- 4711C
- Effectif de l'établissement
- 10 à 19 salariés
- Typologie de l'établissement
- Etablissement secondaire
Entreprise
- SIREN
- 343262622
- Forme juridique
- Société en nom collectif
- Création d'entreprise
- 17 déc. 1987
- Effectif de l'entreprise
- 10000 salariés et plus
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
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