Pharmacie de la Bastide Rouge

J’ai commandé de la L-Théanine la semaine dernière et suis passé la récupérer aujourd’hui. Face à la file d’attente au comptoir ordonnances, je me suis adressé à l’employée de parapharmacie. Celle-ci m’a sèchement répondu qu’elle était trop occupée à sa caisse pour m’aider. Son rayon était quasiment vide, hormis quelques clientes qui flânaient. Elle préfère manifestement promouvoir ses prestations de soins relaxants qu’elle dispense dans son « cabinet privé » à une clientèle triée sur le volet. Elle ferait mieux d’appliquer elle-même ses propres méthodes pour améliorer son amabilité. Je m’interroge d’ailleurs sur la légalité de cette activité parallèle exercée dans le cadre de la pharmacie. Devant son refus, je me suis tourné vers un jeune homme qui remplissait les rayons. Il a demandé à une préparatrice au comptoir ordonnances, qui lui a répondu tout aussi sèchement qu’il fallait faire la queue, même pour un simple renseignement. Jamais vu un tel mépris et un tel manque de professionnalisme dans une pharmacie. Je travaille sur les deux aéroports régionaux et je privilégierai désormais la pharmacie de Nice T2. Vous pouvez remettre ma commande de L-Théanine en rayon. Elle trouvera preneur sans les « conseils » d’une équipe désagréable et incompte en service client.

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Une pharmacie à prendre comme modèle, tout est PARFAIT avec un personnel au top et un propriétaire digne du serment qu' il a fait. BRAVO. Gilles Blondet